アフターサービスとは
アフターサービスとは、物件(建物)の引き渡し後、契約で定めた一定期間、一定の部位について、売主(販売会社、施工会社)が無料で保守点検し、不具合があった場合は無償で補修するという内容のサービスです。
アフターサービスは、売主の営業上のサービスの一環として行われます。そのため、アフターサービスの内容と保証期間については売主によって異なります。
瑕疵担保責任との違い
アフターサービスと同様の制度として、民法・住宅品質確保促進法(品確法)・宅地建物取引業法(宅建業法)の瑕疵担保責任があります。
ここからはアフターサービスと瑕疵担保責任を比較していきます。
対象となる場合
責任の性質
- アフターサービス:過失の有無は契約の定めによる
- 民法・品確法・宅建業法の瑕疵担保責任:無過失責任